Если, оплатив поездку, турист не смог поехать в путешествие из-за отказа ему в визе или, к примеру, по причине болезни, он может потребовать с турфирмы вернуть ему деньги за тур.

Когда оформляется страховка?

Страховка от невыезда оформляется по желанию туриста одновременно с покупкой (бронированием) тура либо после. Но, как правило, не позднее чем за 15 дней до начала путешествия. Если турист отказался оформить страховку, то этот факт фиксируется в договоре. Обычно страховку туристу оформляет фирма, в которой он покупает путевку. Дело в том, что страховые компании стараются работать с надежными турагентами и туроператорами. Туристу, самостоятельно обратившемуся в страховую компанию за оформлением страховки от невыезда, скорее всего будет отказано.

От чего защищает страховка?

Каждая страховая компания предлагает свой пакет услуг по страховке от невыезда. Но обычно такая страховка предусматривает выплаты в случае:

1) смерти туриста или его близкого родственника (круг близких родственников определяется договором или правилами страхования, а если это не было определено – Семейным кодексом РФ);

2) госпитализации туриста или его родственника (наличие только больничного листа, каким бы ни был диагноз, страховым случаем не будет являться);

3) отказа в визе (некоторые компании относят к страховым случаям не только отказ, но и несвоевременное получение визы);

4) вызова в суд (при условии, что на момент оформления страховки не было известно о вызове);

5) призыва в армию;

6) ЧП в доме (квартире) туриста – пожар, затопление, ограбление и т. п. (договор страхования может содержать оговорку, что выплата производится, только если размер ущерба значителен и оказывает существенное влияние на финансовое положение туриста).

Также могут быть предусмотрены и иные страховые случаи, например:

– наличие медицинских противопоказаний для обязательной профилактической вакцинации, если она требуется для въезда в иностранное государство;

– досрочный возврат туриста из-за границы в случае болезни (при условии обязательной госпитализации) или смерти его близкого родственника.

Срок действия договора страхования

Договор страхования вступает в силу в 00.00 часов дня, следующего за днем его заключения и уплаты страховой премии. Период действия страховки может заканчиваться на дату вылета, пересечения границы и даже – возврата туриста из путешествия. В последнем случае страховка также считается от невыезда, хотя сфера ее деятельности шире (покрывает затраты и в связи с несвоевременным возвратом туриста из-за границы).

Какие расходы покрывает страховка?

Страховка от невыезда покрывает расходы туриста, связанные:

– с аннулированием проездных документов. При этом в договоре может иметься оговорка о том, что такие убытки (расходы) возмещаются только в случае, когда приобретенный билет нельзя сдать;

– с отказом от забронированного номера, а также от других туристских услуг, предусмотренных договором и оплаченных туристом;

– с досрочным возвращением туриста из поездки. Тогда обычно покрываются расходы по приобретению проездных билетов (в договоре указывается класс билетов), по передаче страховой компании разового сообщения о досрочном возвращении (по телефону, факсу, телеграммой), по проживанию в гостинице за неиспользованную часть срока пребывания за границей. Эти расходы возмещаются, конечно же, лишь в случае, если страховка действует до момента возврата туриста в Россию.

Все расходы должны быть документально подтверждены.

В некоторых случаях турагенты (туроператоры) могут предъявить путешественнику, отказавшемуся от тура, штрафные санкции, предусмотренные договором на оказание туристских услуг. Такие расходы туриста будут покрываться страховкой от невыезда, если об этом прямо говорится в договоре или правилах страхования. Правда, при этом не возмещаются разовые платежи и сборы, уплаченные туристом, если они не входят в пакет туристских услуг. Например, консульский сбор.И учтите: страховка покрывает расходы исключительно того туриста, с которым произошел страховой случай.