Добрый день!!! Хочу поделиться поездкой с 03.01.2020 по 05.01.2020 в г.Сочи. Экскурсовод Елена замечательно рассказывала о Красной поляне, Олимпийском парке, но к сожалению не вся группа это слушала, т.к. в автобусе не было микрофона, а быть в центре автобуса она не могла потому что водитель не знает дороги. Далее поездка в Абхазию замечательно. Третий день по программе был свободный по программе в центр г.Сочи к нашему удивлению водитель нам сказал, что мы должны сами добираться из Адлера в Сочи кто на чем, так как ему там негде стать, потом он нас где-то на выезде будет забирать. Это что такое? Водитель что в первый раз повез группу, в городе полно автобусов, которые привезли группы отдыхающих и все находят места? Группа недовольна неорганизованностью, собирались 06 января прийти к вам в офис и пожаловаться. Почему один водитель(т.к. в дороге быть 12 часов очень тяжело)? Почему водитель не знает дороги? Почему нет места для парковки? Почему автобус без микрофона для экскурсовода(мы от каждого экскурсовода выслушивали почему приехали без своего микрофона)?

Тур фирма предлагала тур выходного дня в аквапарк H2O (РОСТОВ-НА-ДОНУ). Поездка была запланирована на 03.01.2020. Операторы сработали слажено, быстро и чётко оформили заявку и прислали её в WA в pdf формате, что очень было удобно. За несколько дней до отъезда дополнительно, через смс напомнили о намеченное поездке. Отъезд состоялся вовремя. Автобус хороший, водитель-золото, доехали отлично! Далее следует череда разочарований. Прибыв на место (в аквапарк), оказалось, что тур фирма не успела или забыла оформить заявку на посещение нашей группы, а это между прочим 33 человека. Около часа мы ожидали разрешение вопроса с нашим отдыхом. Водитель, мужественно взявший весь натиск недовольств с нашей стороны и со стороны администрации аквапарка, разрешил недоразумение в положительную для отдыхающих сторону. В силу того, что мы зашли на территорию аква зоны  более позднее время, чем планировалось, водитель сообщил, что к 8 вечера все должны вернуться на свои места, согласно купленным билетам. Зашли мы через турникет аквапарка в 13.00. P. S: абонемент рассчитан на 5 часов. В 19.00 нами была покинута территория аквапарка и после выхода выяснилось, что мы ещё должны доплатить за то, что якобы задержались, и находились более 5 часов в аква зоне. На вопрос: "откуда мы должны были узнать, что необходима доплата за задержку"? Администраторы комплекса ответили, что тур фирма должна была поставить нас в известность. Возникает вопрос: "что за халатность и пренебрежительное отношение к людям, которые приносят вам заработок"?

Коллектив Отделения Ставрополь благодарит за организацию путешествия 04.01.2020 в конно-спортивный клуб Каньон, особенно благодарим нашего водителя Евгения, надеемся на дальнейшее сотрудничество????????

Спасибо тур оператору Алекс тур за отличную поездку 26-27 октября ездили в Грозный Сити иЧегемские водопады. Вторая поездка прошла отлично. Спасибо за отлично подготовленный тур. Хочется поблагодарить экскурсовода Аллу за очень интересные и познавательные экскурсии которые даже выходили за рамки тура. Так же хочется поблагодарить водителя Юрия Николаевича за внимание терпение и профессионализм. Тур был очень интересно организован большое спасибо. Думаю что поедим ещё обязательно семья Мельниковых Андрей и Ирина.

Большое спасибо тур оператору Алекс тур за прекрасный отдых в Приэльбрусье 12-13 октября. Особенно хочется поблагодарить водителя Игоря за профессионализм и отзывчивость автобус просто отличный в дороге очень комфортно. Огромное спасибо гиду Алле это просто отличный человек позитивный грамотный очень много узнали хоть и не первый раз ездили. Отдохнули просто отлично теперь поедим в Грозный думаю что будет так же. Огромное спасибо.

Спасибо Алекс-тур за отличную поездку в Верхнюю Балкарию и Приэльбрусье! Понравилось все! Комфортный, чистый просторный автобус, прекрасная организация путешествия, достойные (сообразно уплаченным деньгам;)) номера, завтраки и ужины вкусные и просто огромные. Отдельное Спасибо экскурсоводу Алле!!! Так приятно и интересно было слушать! Будем ездить еще!!!

Уже вторая поездка проходит "на ура"! Спасибо большое Алекс-тур. Таких экскурсоводов, как Алла (ездили с ней прошлым летом в Приэльбрусье) и Рая (ездили этим июлем на Бермамыт) - надо поискать. Очень добрые и отзывчивые женщины. Доносят не просто сухие факты, а так интересно, что невозможно не слушать! Обе вошли в наше положение (путешествую с дедушкой 84 лет, которому не везде удобно ходить); не торопили нас, все время спрашивали, как он чувствует себя-очень много эмпатии с их стороны. Это очень хорошо. Да, были небольшие погрешности в процессе следования по маршрутам, но так даже интереснее жить! Ещё раз, спасибо за такие чудесные поездки! Надеюсь, это не последняя моя поездка с вами, и дальше будет все лучше и лучше!

Спасибо за организацию поездки на Чегемские водопады и Верхний Чегем. Гиду Алле за интересный и познавательный рассказ на протяжении всего времени нахождения в поездке, водителю Олегу за профессионализм и внимание. Езжу с вами уже не первый раз , но каждый раз море эмоций и впечатлений. Нет слов , вы лучшие!!!!!!

Вчера ездили в тур Верхняя Балкария и замок Шато-Эркен очень понравилась экскурсия от Раисы, доброжелательно и интересно. Водитель ехал аккуратно, очень отзывчивый -Николай. Т.к. пассажиры были разного возраста казалось, что у сотрудников Алекс тура стальные нервы. Автобус большой, но по опыту в маленьком комфортнее. Не раз ездила с этой фирмой и еще поеду.

Добрый день)) Спасибо большое турфирме "Алекс-Тур" за супер поездку в город Кисловодск и Медовые водопады)) И лично отзывчивому гиду Раисе и приветливому водителю Денису за отличную работу и ту радость, что Вы нам подарили)) Это был очень насыщенный тур, море положительных эмоций, особенно запомнилась прогулка на лошадях)) Я просто влюбилась в город Кисловодск, который поразил своей яркостью, множеством различных цветов и креативностью инсталляций)) Спасибо большое за отдых!!!!! Очень благодарна, обязательно буду путешествовать с Вами!!!!!! Всем рекомендую эту фирму!!!!!