тел.:(8962)
46-00-66
тел.:()
|
Главная / Отзывы
Версия для печати
Отзывы
Сообщение:
06.07.2011
марина харламова, рогатая балка
Спасибо, мои дети до сих пор в восторге от поездки в Волгоград, качественное обслуживание, внимание, безопасность. Путешествовать только с Алекс-тур, всем рекоменлуем! Особая благодарность Георгию Михайловичу и Евгении!
Сообщение:
06.07.2011
Наталья Ставрополь
Как мама 2-их детей я могу понять что Вам пришлось очень несладко, но Вы же сами признали, что стояли не в том месте да и знать его не могли по своей же вине не доехав до точки прибытия. Я пользуюсь услугами «Алексов» уже 3года и знаю что они делают всё возможное и даже больше. В пик сезона возникла ситуация когда не смотря на наличие обратного билета мне нужно было срочно вернуться в город с больным ребёнком на руках. Зная что рабочий день у менеджеров не бесконечный я всё же вынужденно набрала заветный номер в 11 ночи. Меня выслушали и помогли. Мы уехели в тот же час на опаздывающем (на моё счастье) автобусе от другой фирмы, но помогли мне именно «Алексы» за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! После этой ситуации Алекс-тур не променяю ни на кого!!!
Сообщение:
03.07.2011
Виктория
подскажите пожалуйста, а ваш офис есть в ессентуках
Ответ: Администратор
К сожалению нет, наш офис располагается только в городе Ставрополе.
Сообщение:
23.05.2011
Татьяна
Ездили с Алекс-тур не один раз! поездки замечательные! Никаких накладок не происходило, водители вежливые, поездка - одно удовольствие! Но видимо в бочке меда должна присутствовать ложка дегтя! Девушки которые отвечяют на звонки клиентов: - не представляются, - плохо разбираются в услугах предоставляемых фирмой, - отвечают неувереено, - по поводу акций и системы скидок не информированны, - на вопрос клиента отвечают:"я сейчас пойду спрошу" естественно, что после такого ответа хочется положить трубку и забыть про эту фирму. Надеюсь, все недочеты и не доработки персонала будут учтены и исправленны и Вашу фирму можно будет продолжать рекомендовать друзьям.
Ответ: Виктория, Алекс-Тур
Добрый день! Благодарим Вас за сообщение, поскольку принимать положительные отзывы, безусловно, приятно, но важно знать и минусы своей работы, так как именно такие замечания повышают уровень сервиса и качество обслуживания. Единственное хотелось бы сказать, что в нашей компании проходят практику студенты (будущие менеджеры по туризму), появляются новые кадры, которые не могут в течение достаточно маленького срока изучить весь спектр услуг, отельную базу и так далее. Тем более сфера туризма нестабильна и очень изменчива. Ежеденевно появляются новые отели, направления, предложения, правила, поэтому порой даже опытному менеджеру требуется время на то, чтобы дать наиболее точную информацию клиенту. Мы учтем Ваши пожелания и надеемся на дальнейшую встречу.
Сообщение:
16.05.2011
Таня
Подскажите, пожалуйста, где можно увидеть цены на туры, например, в Египет на август. Спасибо.
Сообщение:
08.05.2011
Иветта
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, продаются ли у Вас путевки на карнавал в Геленджик ? Если да,укажите стоимость,пожалуйста! Заранее спасибо!
Ответ: Администратор
Добрый день! Да, конечно! Туры состоятся с 4 по 5 июня и с 11 по 13 июня. Стоимость тура 1800 рублей и 2300 рублей. В стоимость включено: проезд и проживание. Также возможно приобретение только проездных билетов: 1300 рублей (в оба конца).
Сообщение:
26.04.2011
Валерия
Каждый год с семьей едем отдыхать от Алекс-тур. Были 3 раза в Турции, в странах Скандинавии и в ОАЭ. Спасибо за наш комфортный отдых! Жаль нельзя прикрепить фотографии! В планах еще Египет, страны Европы: ребенок хочет увидеть Венецию, а мама посетить Румынию и Англию. Я очень хочу в Чехию и Ирландию. Так что "Алекс-тур" ждите нас, мы идем к вам!
Сообщение:
07.04.2011
АЛЕКСЕЙ
ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!Увидел у Вас на сайте информацию о том,что намечается поездка на 9 мая в Ростов-на-Дону,хотели бы семьёй поехать. Скажите, пожалуста, есть ли еще места и за сколько дней необходимо купить путевку?
Ответ: ВИКТОРИЯ, АЛЕКС-ТУР
Добрый день! Продажа путевок уже ведется, но места еще есть. Путевку можно купить в любое удобное для Вас время.
Сообщение:
05.04.2011
Ирина
Когда же возобновятся поездки в Приэльбусье?
Ответ: ВИКТОРИЯ, АЛЕКС-ТУР
Добрый день! Планируется поездка на майские праздники, но все зависит от спроса. Если будут желающие поехать раньше, то мы с удовольствием организуем поездку.
Сообщение:
05.04.2011
Дмитрий
Привет! Здорово, что на сайте появился раздел отзывы, теперь можно со всеми поделиться своими впечатдениями. В прошлом году ездил с Алекс-тур в Волгоград на 9 мая, все было просто супер! И размещение, и экскурсовод, да и вообще отношение к туристам было на отлично! Кстати, мои друзья дважды ездили с Алекс-тур на моер и тоже отметили именно доброжелательность персонала! Спасибо! В этом году предлагают поехать в Ростов, я обязательно воспользуюсь предложением, уверен, что поездка пройдет более чем удачно. И всем кто будет читать мой отзыв тоже рекомендую)))
|